Führungskräfte in der Konfliktlösung – Konfliktgespräche meistern

Wer eine gute Führungskraft sein will, braucht ein umfassendes Verständnis von Ärger und Konflikten.

Denn wo unterschiedliche Menschen aufeinandertreffen, treffen unterschiedliche Ziele, Methoden, Werte, Glaubenssätze und ähnliches aufeinander. So ist Reibung zwischen Menschen keine Ausnahme, sondern eher die Regel.

Die Teilnehmer:innen lernen die drei Säulen der Konfliktkompetenz kennen: Diagnose, Bewältigung und Prävention. Dank dieser neuen Kompetenzen tragen sie dazu bei, dass Konfliktaufkommen im Team immer seltener werden - weniger oft, weniger lang und weniger heftig.