Konfliktmanagement

Konflikte am Arbeitsplatz gehören zum Alltag, aber die Art und Weise, wie wir mit ihnen umgehen, kann den entscheidenden Unterschied machen. In diesem interaktiven Seminar werden wir gemeinsam erkunden, wie Konfliktmanagement nicht nur die Atmosphäre im Team verbessert, sondern auch deinen beruflichen Erfolg maßgeblich beeinflussen kann.

Egal, ob du in einer leitenden Position bist oder Teil eines Teams – Konflikte können echte Wachstumschancen sein, wenn man sie richtig angeht. Durch praxisnahe Übungen und Fallstudien werden wir Strategien entwickeln, wie du Konflikte nicht nur löst, sondern in konstruktive Wege für Veränderung umwandelst.

Freu Dich darauf, deine Kommunikationsfähigkeiten zu vertiefen, Deine Teamdynamik zu stärken und neue Perspektiven für deine berufliche Entwicklung zu entdecken. Komm mit offenen Fragen und einer Portion Neugier – gemeinsam werden wir die Welt des Konfliktmanagements erkunden und Wege finden, wie du sie zu deinem beruflichen Vorteil nutzen kannst. Bist du bereit für den ersten Schritt zu einem harmonischen und erfolgreichen Arbeitsumfeld? Dann lass uns zusammen diesen Weg beginnen.

Umgang mit Konflikten:

• Konfliktdefinition - Bedeutung verstehen
• Innere Einstellung zum Konflikt - eigenen Anteil sehen
• Chancen von Konflikten - positive Potenziale von Konflikten erkennen
• Konfliktmerkmale - Kreisläufe erkennen und durchbrechen
• Konfliktarten und -lösungen - Diagnose von Konflikten
• Feedback geben und erhalten - Selbstbild und Fremdbild - positiver Umgang mit Kritik
• EISBERG-Modell - den anderen besseer verstehen, Empathie
• Eskalationsstufen - Dynamik von Konflikten besser verstehen
• Konfliktstile - Selbstreflexion, Stärken und Schwächen erkennen

Strategien zur Konfliktbewältigung:

• Konstruktive Konflikthandhabung - den anderen mitnehmen
• Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens
• Konflikte erkennen - Lösungen frühzeitig initiieren
• Konfliktlösungen erarbeiten - gemeinsame Lösungen finden
• Umgang mit den eigenen Emotionen - Selbstmanagement optimieren

Konflikte konstruktiv ansprechen und lösen:

• Gesprächsführung in Konfliktsituationen - Gesprächs steuern und Ziele besser erreichen
• Konflikte konstruktiv ansprechen - aufeinander zugehen und beste Lösung für beide finden
• Harvard-Konzept - Strategien zur Konfliktlösung - Konfliktgespräche führen
• Ich-Botschaften - Betroffenheit auslösen, um gemeinsame Ziele zu erreichen
• Aktives Zuhören - Gespräche deeskalieren