Mitarbeitergespräche – der Schlüssel für erfolgreiche Führungskräfte

Wer eine gute Führungskraft sein will, braucht eine ausgeprägte Gespächsführungskompetenz.

Hierzu zählt zum einen die Kenntnis wichtiger Kommunikationsgrundsätze (Sender-Empfänger-Modell, Kommunikationsquadrat, Johari-Fenster, Reizformulierungen, etc.), zum anderen aber auch das Verständnis von Gesprächsführung als Prozess mit bestimmten Gesprächsphasen (Small Talk, Aktives Zuhören, Informieren, Motivieren, Nachhaken).

Die Teilnehmer:innen lernen die Komplexität von Sprache kennen und dabei auch die hohe Relevanz von Emotionaler Kompetenz.