In diesem zweiteiligen Seminar können Sie Handlungskompetenzen für adäquates Agieren in Krisensituationen mit Aggressivität und Gewalt erwerben. Dies ist besonders wichtig zur Bewahrung einer würdevollen und annehmenden Beziehung zwischen dem Personal und den PatientInnen. Wichtiges Anliegen ist  neben Interventionsmöglichkeiten innerhalb einer Krise auch Fähigkeiten zur Prävention von Aggression und Gewalt und Kompetenzen der Nachsorge und Nachbereitung zu vermitteln. Die beruflichen Erfahrungen und Erlebnisse der Teilnehmer/innen werden berücksichtigt.

• Entwickeln einer Checkliste “Wie gefährlich ist diese Situation?“
• aus dieser Sicherheitseinschätzung abgeleitete empfehlenswerten Handlungsoptionen
• 4-A-Strategie mit Emotionaler Distanzierung-„Rosenkranz“
• Konfliktverlaufsmodell nach Breakwell
• Konfrontation als Geschenk
• Selbstpflege und Regeneration, um in Konfliktsituationen auf alle möglichen Ressourcen zurückgreifen zu können
• „Normale Reaktionen“ nach emotional belastenden Situationen (z.B. Gewalt)
• Hilfreiche Strategien auf institutioneller, kollegialer und persönlicher Ebene

Termine:

Tag 1: 10.11.2026

Tag 2: 17.11.2026