In diesem eintägigen Seminar lernen Sie, Teamkonflikte frühzeitig zu erkennen und gezielt zu moderieren. Methodische Grundlage ist das bewährte Eskalationsmodell nach Friedrich Glasl.

Was Sie lernen:

• Ursachen, Typen und Frühwarnsignale von Konflikten erkennen
• Die 9 Eskalationsstufen nach Glasl verstehen und einordnen
• Passende Deeskalationsstrategien je Phase anwenden
• Strukturierte Klärungsgespräche sicher führen

Das Ziel:

• Ab dem nächsten Tag direkt anwendbar – mit konkreten Moderationstechniken
• Konflikte systematisch einordnen und gezielt eine Stufe deeskalieren
• Frühe Intervention statt monatelanger Eskalation
• Persönlicher Transferplan und optionales Buddy-System für die Umsetzung